虚拟按键故障排除

如果按 "完成设置 "键无法打开特斯拉应用程序

试试这些修复方法：

• 访问桌面上的tessie.com/key，使用手机摄像头扫描二维码
• (iOS）将手机的默认浏览器设置为 Safari
• (iOS）向上滚动并点击网页顶部的蓝色 "打开 "按钮
• (安卓）使用火狐浏览器，在菜单中选择 "在应用程序中打开
• 重新安装特斯拉应用程序

如果特斯拉应用程序中没有出现虚拟密钥提示

强制关闭特斯拉应用程序，然后再试一次。

如果特斯拉应用程序显示 "您未授予 tessie.com 访问您的帐户的权限"。

Tesla 应用程序中使用的帐户未授权 Tessie。请按照以下步骤操作：

1. 在特斯拉应用程序中，点击菜单图标，阅读您姓名下的电子邮件
2. 在 Tessie 中，选择 "设置">"连接">"切换 Tesla 帐户"，并使用相同的电子邮件
3. 访问tessie.com/key，再试一次

如果特斯拉应用程序显示 "请求超时"

您的手机或车辆出现通信问题。请按照以下步骤操作：

1. 将手机改为使用 WiFi 或蜂窝网络连接，然后再试一次
2. 如果仍然收到错误信息，请将车辆连接改为 WiFi、蜂窝网络或移动热点，然后再试一次

如果特斯拉应用程序显示 "设置手机密钥并重试"，请重新设置手机密钥。

特斯拉应用程序未与车辆进行完全验证。请按照以下步骤操作：

1. 在特斯拉应用程序中，点击安全 > 手机密钥最佳实践 > 重置手机密钥
2. 在特斯拉应用程序中，再次设置电话密钥
3. 访问tessie.com/key，再试一次