手机和手表按键故障排除

尝试关闭和打开蓝牙,以解决任何设备问题。

如果钥匙仍然无法连接,请确保

  • 您靠近驾驶员车门
  • Tessie 在后台打开
  • 连接的按键少于 3 个
  • 特斯拉应用程序中的 "设置与安全">"手机密钥 "已启用
  • 您已启用设备所需的设置(见下文)
  • 您的设备上只有一个密钥在运行(请参阅下面的说明)

对于 iOS 设备,在蓝牙下的设置应用中删除密钥也可以解决连接问题。

避免在安卓设备上使用多个按键

同时使用特斯拉和 Tessie 手机钥匙可能会导致连接问题。大多数安卓设备都会限制蓝牙连接的数量,导致两个应用程序争相与车辆连接,从而造成干扰。

iPhone 所需设置

  • 启用设置 > 蓝牙
  • 启用设置 > 隐私与安全 > 定位服务
  • 在 Tessie 应用程序中,点击位置栏以启用位置权限
  • 启用设置 > Tessie > 位置 > 始终
  • 启用设置 > Tessie > 蓝牙

Apple Watch 的必要设置

  • 启用设置 > 蓝牙
  • 启用设置 > 隐私与安全 > 定位服务
  • (在 iPhone 上)在 Tessie 应用程序中,点击位置栏以启用位置权限
  • (在 iPhone 上)启用设置 > Tessie > 位置 > 始终
  • (在 iPhone 上)启用设置 > Tessie > 蓝牙

安卓系统所需设置

  • 启用设置 > 蓝牙
  • 启用设置 > 位置
  • 启用 "设置">"应用程序">"Tessie">"权限">"位置">"始终允许
  • 启用设置 > 应用程序 > Tessie > 权限 > 位置 > 使用精确定位
  • 启用 "设置" > "应用程序" > "Tessie" > "权限" > "附近设备" > "允许
  • 启用设置 > 应用程序 > Tessie > 应用程序电池使用量 > 不受限制
  • 禁用自适应电池

Wear OS 所需设置

  • 启用设置 > 连接 > 蓝牙
  • 启用设置 > 位置
  • 启用 "设置">"应用程序">"Tessie">"权限">"位置">"始终允许
  • 启用 "设置" > "应用程序" > "Tessie" > "权限" > "附近设备" > "允许

需要更多帮助?联系我们 support@tessie.com support@tessie.com